Automatización de Mercadeo y Fidelización Omnicanal

Plataforma que integra la experiencias online y offline de sus clientes con la actividad en las redes sociales para que comercios puedan conocer e interactuar en tiempo real en una completa visión 360 utilizando todos los canales de contacto.

Identifique las necesidades de sus clientes a través de experiencias mejoradas y personalizadas. 

Plataforma de Automatización para Mercadeo y Fidelización de clientes Omnicanal

Características de la plataforma de automatización para marketing y fidelización Omnicanal LoyaltyFi donde se muestra su funcionamiento dentro del ciclo de negocio masivo como los retail, restaurantes, bares, turismo y centros comerciales. Esta plataforma automatiza el proceso de mercadeo facilita la adquisición de clientes de manera autónoma.

Además al identificar al posible cliente dentro de los visitantes, facilita la conversión a shopper. Esto se logra a través de un conocimiento del ciclo de negocio y de las preferencias de los prospectos que faciliten la conversión a compradores. La visión y enfoque 360 facilita la filosofía de "primero el cliente".

 FIDELIZACIÓN

Soportamos una gran variedad de estrategias de fidelización de clientes que van desde sorteos, rifas, descuentos, promociones, referidos, multinivel, cupones de descuento hasta bonos de compra, asegurando la recompra y el upselling. Esto permite generar valor hacia el futuro, permitiendo madurar la relación de clientes a promotores.

PROTECCIÓN DE USO DE DATOS

Nuestra Plataforma asegura la protección y privacidad del uso de datos personales de clientes finales a través de un sistema de documentación y seguimiento que de manera precisa entrega las comunicaciones de comercios sin violar términos legales.

 AUTOMATIZACIÓN

Identificado el ciclo del cliente retail, la plataforma integra acciones a las diferentes actividades de clientes a través de campañas dirigidas a canales de contacto de manera automática usando reglas de negocio y la información de cliente especifica entregando mensajes personalizados sin necesidad de control humano.

 SOCIAL

Integramos las redes sociales al ciclo de negocio, lo que nos permite mejor conocimiento de cliente con respecto a su información pública y las capacidades de viralización. Este conocimiento personalizado nos permite entregar información personalizada y oportuna.

 OMNICANAL

Todos los canales de contacto tanto OnLine como OffLine quedan integrados a la experiencia del cliente, desde la publicidad tradicional, el mercadeo digital, aplicaciones móviles, redes sociales, el geomarketing y el mercadeo de proximidad. Facilitando la conversión del cliente en shopper a través del canal mas favorable y cercano para él.

  INTEGRACIÓN

LoyaltyFi puede conectarse con servicios de terceros como Redes WiFi, Apps, MailChimp, Gmail o Google Analytics entre otros.Suministramos un API para que servicios o aplicaciones de terceros puedan integrarse con LoyaltyFi, ampliando y evolucionando la solución.

BENEFICIOS DE LA AUTOMATIZACIÓN PARA EL MERCADEO

 ALTAMENTE ESCALABLE

Solución totalmente diseñada para ser usada en cualquier tamaño de negocio desde un restaurante o almacén unitario hasta una cadena de supermercados o centros comerciales sin incurrir en gastos adicionales. Crece con sus necesidades, presupuestos y proyección en el tiempo.

Saque partido de todos sus canales de venta, maximizando sus oportunidades:

  • Comercio Electrónico y Móvil
  • Ventas en redes sociales
  • Puntos de Venta
  • Ventas Telefónicas: Call y Contact Center
  • Ventas por catálogo y multinivel
  • Retail y Wholesale  (Detallista y minorista)
  • B2B y B2C

 FÁCIL IMPLEMENTACIÓN

Solución en la nube, no requiere conocimientos avanzados, ni infraestructura tecnológica, solo requiere actualizarse en estrategias de mercadeo digital y aplicar sus reglas de negocio, enfóquese en la experiencia de su cliente, LoyaltyFi hará el resto 7x24 todos los días del año.